Module 7: Donner une rétroaction axée sur la progression

La rétroaction axée sur la progression consiste à réagir positivement aux comportements qui démontrent une amélioration personnelle et des efforts, tout en limitant la rivalité et les comparaisons avec les autres. Ce type de rétroaction met l’accent sur la reconnaissance et le renforcement du processus (p. ex., se présenter, persévérer, fournir un effort, s’améliorer), plutôt que sur les résultats ou la performance en comparaison avec les autres. Une telle rétroaction multiplie les occasions de réussite pour l’ensemble du groupe. Elle soutient également les personnes déjà très compétentes en les aidant à continuer de se dépasser et poursuivre leur développement.

Pour commencer :

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• Donnez une rétroaction individualisée pour aider les participant·e·s à se concentrer sur leur propre amélioration. Il peut également être utile de donner une rétroaction collective sur des aspects techniques généraux, tout en mettant l’accent sur l’effort.
• Donnez une rétroaction positive : concentrez-vous sur ce qui s’est bien passé et formulez les suggestions d’amélioration de manière constructive. Équilibrez les commentaires constructifs avec des commentaires positifs sur ce que la personne fait bien.
• Soulignez les efforts, la volonté de faire de son mieux et les progrès personnels, en tenant compte du point de départ de chaque participant·e.
  • Vous pouvez, par exemple, utiliser des phrases telles que : « Vous pouvez choisir l’intensité qui vous convient », « Allez à votre propre rythme », « Que vous débutiez ou que vous viviez une journée plus difficile, l’essentiel est simplement de faire de votre mieux ». Ces formulations aident à créer une ambiance bienveillante.
• Lorsque vous donnez des félicitations, utilisez le nom des personnes et soulignez précisément les aspects qu’elles réussissent bien : « Bravo [PRÉNOM], j’aime vraiment la façon dont tu exécutes le mouvement lentement et avec contrôle. »
• Ne comparez pas les personnes entre elles lorsque vous donnez de la rétroaction.
• Mettez de l’avant un environnement non compétitif, axé sur l’amélioration personnelle et l’absence de jugement.
• Veillez à ce que les accessoires et le soutien physique soient facilement accessibles, afin que les participant·e·s puissent y recourir discrètement, sans attirer l’attention sur leurs besoins d’adaptation ou d’assistance.

Pour aller plus loin :

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Les participant·e·s peuvent avoir des préférences différentes en matière de rétroaction. Par exemple, certaines personnes peuvent se sentir mal à l’aise avec une rétroaction donnée en public. La compétition, quant à elle, peut être stimulante pour certain·e·s et décourageante pour d’autres. Voici quelques stratégies pour tenir compte des préférences individuelles :

• Demandez aux personnes si elles souhaitent recevoir de la rétroaction et de quelle manière elles aimeraient la recevoir. Par exemple : préfèrent-elles ne pas en recevoir du tout? Préfèrent-elles qu’elle soit donnée en privé ou de façon discrète? Ces informations peuvent être recueillies lors d’une discussion individuelle ou au moment de l’inscription.
• Observez les réactions des participant·e·s à votre rétroaction. Si elle semble créer un malaise, ajustez votre approche.
• Aidez les participant·e·s à se fixer des objectifs mesurables, centrés sur l’effort et l’amélioration, plutôt que sur la comparaison avec les autres. Encouragez une progression à leur propre rythme, en fonction de leurs objectifs individuels.
  • Par exemple, dites : « Lancez-vous le défi de faire une répétition de plus que la dernière fois », plutôt que : « Tout le monde doit faire 15 répétitions. »
• Si l’ensemble des participant·e·s apprécient la compétition et la trouvent à la fois agréable et motivante, vous pouvez intégrer une compétition appropriée, à la fois amusante, motivante et amicale, simplement pour le plaisir. Toutefois, soyez attentif·ve : si de nouvelles personnes se joignent au groupe, elles pourraient ne pas partager ce même intérêt pour la compétition. Dans ce cas, vous pouvez aussi offrir des moments privés de rétroaction à celles qui n’aiment pas ce type d’activité, mais qui préfèrent ne pas s’exprimer devant le groupe.
• Dans le cadre d’un cours virtuel ou hybride, il peut être plus difficile de personnaliser la rétroaction. Invitez alors les participant·e·s à vous indiquer de quelle manière ils ou elles souhaitent recevoir leur rétroaction dans la messagerie privée d’une plateforme comme Zoom.

En résumé :

La rétroaction axée sur la progression met en valeur les efforts et les progrès personnels et offre des occasions de réussite et de motivation qui peuvent soutenir les participant·e·s de tous les niveaux de compétence.