Module 5: Fournir de l’information

Une information qui correspond réellement aux besoins et aux préférences des participant·e·s devient un soutien précieux. Les stratégies présentées dans cette section visent à optimiser la communication, à nourrir le sentiment d’être reconnu·e·s et entendu·e·s, et à contribuer au développement du sentiment d’efficacité personnelle des participant·e·s.

Pour commencer :

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• Communiquez une information claire et concise : parlez lentement, utilisez une voix qui porte et évitez les mots de remplissage. Si possible, utilisez un microphone pour que chacun·e puisse bien vous entendre. Pensez également à diminuer le volume de la musique ou à appuyer sur pause pendant que vous donnez des consignes.
• Lorsque vous expliquez un exercice, combinez des repères visuels et (ou) des consignes verbales précises. Présentez l’information de plusieurs manières et, au besoin, répétez-la à différents moments pour soutenir la compréhension.
• Encouragez les participant·e·s à poser des questions, à vérifier leur compréhension et leur niveau de préparation, puis répétez les messages au besoin.
• Donnez aux participant·e·s les détails sur la manière de faire l’exercice en toute sécurité, l’objectif de l’exercice et les sensations attendues (p. ex., la région du corps sollicitée) afin de renforcer le sentiment d’efficacité personnelle et de réduire l’anxiété. Ce type d’information est particulièrement bénéfique pour les personnes moins expérimentées ou celles qui appréhendent l’activité physique.
  • Par exemple, vous pouvez expliquer le pourquoi derrière une consigne : « On vise une intensité qui permet de tenir une conversation normale, car c’est dans cette zone cardio qu’on veut s’entraîner aujourd’hui. »
  • Faites des liens entre les exercices et des situations réelles, les activités quotidiennes ou, lorsque pertinent, les besoins et considérations propres au groupe. Par exemple, si vous travaillez avec un groupe pour qui le développement et le maintien de l’équilibre et de la force sont essentiels pour accomplir les activités de la vie quotidienne, vous pourriez dire : « Ces montées de genoux nous aident à monter les escaliers en toute sécurité. »
• Fournissez régulièrement des mises à jour et des rappels pertinents concernant la participation (p. ex. : prochaines séances, matériel à apporter), surtout pour les groupes ou les personnes qui pourraient bénéficier d’un soutien supplémentaire pour se souvenir des informations.
• Dans les programmes en virtuel ou à domicile, proposez des conseils pour aider les participant·e·s à :
  • Aménager un espace sécuritaire pour bouger, en précisant le matériel nécessaire et les adaptations possibles selon leur environnement;
  • Se familiariser avec la technologie utilisée dans le cadre du programme (p. ex., tutoriel envoyé avant la première séance ou démonstration au début du cours initial). Lorsque c’est possible, prévoyez également une personne de soutien technique pour résoudre les problèmes de connexion ou d’accès durant les séances virtuelles ou hybrides.

Pour aller plus loin :

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• Proposez des ressources pratiques et des recommandations personnalisées liées à l’activité physique ou à d’autres informations pertinentes, en fonction des intérêts, des préférences, des aversions et des besoins des participant·e·s, lorsque possible.
• Partagez de l’information sur de nouvelles activités ou occasions de bouger afin de soutenir la continuité, particulièrement lorsque la session de cours tire à sa fin.
• Mettez en valeur les multiples bienfaits de l’activité physique et présentez des stratégies concrètes pour aider les participant·e·s à atteindre leurs objectifs et à maintenir un mode de vie actif, ce qui peut favoriser la participation.
• Encouragez le partage de ressources, de conseils (p. ex. : des personnes ayant des expériences similaires peuvent expliquer comment elles s’adaptent) et de l’information entre les participant·e·s, cela peut s’avérer très utile, puisqu’ils et elles sont souvent en mesure d’échanger des renseignements concernant des intérêts communs ou des besoins partagés.

En résumé :

Les gens ont besoin d’information pour être actifs; toutefois, l’information à elle seule ne suffit pas toujours à les soutenir efficacement. Partager des renseignements adaptés à la personne permet non seulement de mieux l’accompagner, mais aussi de renforcer son sentiment d’efficacité personnelle et la relation que vous entretenez avec elle.